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Tourisme et vente sur Internet |
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Tourisme et vente sur Internet : méthode et indicateurs clés
Mardi 1er avril 2008
Journée technique préparée par
Philippe FABRY1 - Panorama de l’e-Tourisme en France par Philippe FABRY, responsable Nouvelles Technologies à ODIT France
2 - Ludovic DUBLANCHET, chargé de mission e-tourisme à l’ARDESI – Midi-Pyrénées. Etude sur les attentes et les comportements des internautes
3 - Comment vendre en ligne : obligations des vendeurs et consommateurs par Eric BARBRY, avocat à la Cour d’appel de Paris, directeur du pôle Communications électroniques & Droit du Cabinet Alain BENSOUSSAN :
- CNIL (déclarations, fichiers)
- LCEN : ce qu’on peut faire et ne pas faire (prospection, contrat électronique, archivage des transactions, double clique)
4 - Le modèle économique de la commercialisation d’une offre touristique sur Internet
Indicateurs clés de la réussite : ratios clés marketing et commerciaux – mutualisation et effets induits sur l’organisation par Claude BANNWARTH, directeur de Lancéa Développement
5 - Présentation de la démarche entreprise par la Bourgogne, par Yann BELLET, chef de service Développement - Veille économique au Comité Régional du Tourisme de Bourgogne, Dominique GOICHON, Directeur de DGA Conseil et de Georges MAO Directeur Marketing de crmmetrix : comment identifier le fort potentiel des visiteurs, comment « surfent » ils sur le site, comment évaluer la qualité de son site ? Comment mutualiser une telle démarche à l’échelle nationale ?
6 - Annexe juridique de la publication "Tourisme et vente sur Internet : investir sans se tromper " par Jean-Luc PECQUEUX, chargé des affaires juridiques à ODIT France
