Rôles et missions d'ODIT France

Les missions

Le défi à relever est celui de l'adaptation et du renouvellement de l'offre touristique française à la demande nationale et internationale de demain. C’est un vrai challenge pour que la France conserve, dans les années à venir, une place éminente parmi les destinations mondiales.

ODIT France s’est fixé sept axes de travail pour atteindre cet objectif.

• Apporter son expertise à l'Etat et à ses partenaires publics et privés en matière d'économie générale du tourisme et plus particulièrement en matière d’observation.

L’observation, l’évaluation, l’anticipation sont des préalables indispensables pour relever les très nombreux défis auxquels la France est confrontée.

Par ailleurs, les décideurs publics ou privés de terrain ont besoin, pour leurs stratégies d’investissement et de promotion, d’être éclairés par des données de proximité, réactualisées fréquemment et largement recoupées par des sources et des champs d’observation complémentaires.

C'est ainsi qu'ODIT France vient prendre sa place tout naturellement aux côtés de Maison de la France et de la direction du Tourisme dans la chaîne  opérationnelle qui relie la prospective et la veille concurrentielle, et fonde l’indispensable dispositif d’intelligence économique dont le tourisme français doit se doter.

• Connaître et analyser les attentes des clientèles et le contenu des activités

Le cœur de métier d'ODIT France est aussi d'acquérir et de garder à jour une bonne connaissance de l’ensemble des activités touristiques, de leur évolution, des ratios caractéristiques, de la complémentarité entre les différents éléments de l’offre touristique. Cette connaissance n’est pas aisée, elle ne se base pas uniquement sur l'observation statistique, mais nécessite en complément, des études ciblées d'ordre qualitatif, l'intensification des démarches qualité au service de la satisfaction des clients et une confrontation permanente avec des exemples de terrain.

A partir de ces éléments, il est important de synchroniser le marketing de l'offre et le marketing de la demande : le client doit être considéré comme le "co-producteur" des destinations touristiques.

• Contribuer au développement harmonieux de l'ensemble des territoires

Une meilleure répartition des clientèles dans l'espace et un aménagement du territoire maîtrisé et respectueux du développement durable sont indispensables. Cela passe tout à la fois par un infléchissement progressif de certaines caractéristiques de l'offre mais aussi par une ingénierie adaptée au cas par cas, tant la diversité des territoires est grande. Il est nécessaire de réfléchir sur :

• le décloisonnement et la bonne coordination de tous les acteurs que ce soit au niveau national ou local,
• l’urgence d’investir dans le tourisme : en effet les activités touristiques réalisent 6,7% du PIB national mais n’attirent que 3,1% des investissements,
• une approche pertinente et réaliste des financements publics et privés.

• Accroître l'attractivité de l'offre et la rendre plus compétitive

Le renouvellement de l’offre, mettant au centre des stratégies l’innovation, est le véritable défi d’actions auquel ODIT France doit être en mesure de répondre.

Trois types de réflexion  sont proposées :

• agir sur les principaux facteurs d'attractivité en investissant sur les secteurs prioritaires,
• travailler aux côtés des collectivités et des professionnels à l’amélioration de la qualité des produits et des prestations. La satisfaction du client n’est-elle pas le meilleur investissement ?
• associer plus fortement la recherche et la formation aux activités des entreprises coordonnées par ODIT France, pour favoriser l’innovation et le réinvestissement rentable. La recherche de bons modèles économiques devra faire l’objet d’un effort constant.

• Accroître l'accessibilité à tous

Les clientèles visées sont bien sûr les non-partants et les personnes en situation de handicap ; mais aussi les jeunes et les seniors pour lesquels des offres de séjours désaisonnalisées peuvent être attractives et permettent de rentabiliser les investissements.

• Renforcer l'efficacité économique des processus de développement

ODIT France se concentre sur les facteurs clés d’attractivité et de compétitivité de l’offre touristique française.

Interface entre les différents acteurs, structure de mise en réseau des professionnels et des collectivités locales, plate-forme de recueil des attentes des touristes et de diffusion de savoir-faire et de bonnes pratiques, autant d’outils que développera ODIT France pour répondre à cet objectif.

• Développer l'export de notre ingénierie touristique

ODIT France, en complément de la mission de la direction du Tourisme qui prépare les accords de coopération, continue à renforcer sa connaissance de l'offre exportable.

ODIT France offre un appui à l'organisation et à la structuration des opérateurs en facilitant par exemple les réponses aux appels d'offres européens.

Par ailleurs, il fournit des missions d'assistance à la demande des pays étrangers, en concertation avec les organismes d'Etat français puis en liaison avec le secteur privé.

Haut de page